Вопросы и ответы

Частые вопросы покупателей и ответы на них.

Когда и как доставят заказ в Санкт-Петербурге

Скорее всего сегодня. Подробные условия доставки указаны в карточке товара и в корзине. Обычно мы привозим ковры в день заказа, однако может понадобиться больше времени для перевозки товара между складами и выполнения услуг по раскрою и оверлоку.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в наших магазинах, на некоторых складах (пропускная система), в пунктах выдачи транспортных компаний России.

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обратитесь к нам через чат на сайте, по телефону, мессенджеру, почте и любым другим удобным способом Мы бесплатно упакуем и довезем до транспортной компании Ваш заказ

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть штучный товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком;

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

не был в употреблении;
сохранился товарный вид;
товар штучный, не на отрез, и не подвергался раскрою;

Чтобы вернуть товар достаточно обратиться в ближайший магазин или позвонить / написать в чат для оформления доставки.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение